Povrat novca - TURNIR

Kada možete zatražiti povrat?

Ako još niste objavili turnir, niste generirali i počeli koristiti formalne TURNIR linkove, QR/PDF promotivne materijale ili javnu promociju turnira, povrat možete zatražiti u bilo kojem trenutku.

Što mijenja naredba "Objavi turnir"?

Objavom turnira potvrđujete da su podaci spremni za javnu upotrebu. Tada se vrijednost usluge materijalizira kroz javnu stranicu, formalne linkove, QR kodove, promotivne materijale i SEO/javni sadržaj na TURNIR domeni.

Zašto nakon objave povrat u pravilu nije moguć?

Nakon objave javni linkovi i promotivni materijali mogu već biti podijeljeni sudionicima, partnerima i publici. U tom trenutku se isporučena vrijednost više ne može praktično vratiti ili poništiti kao neiskorištena usluga.

Hoće li korisnik biti upozoren?

Da. Prije potvrde objave turnira korisniku treba biti jasno prikazano da se objavom aktivira javna vrijednost usluge i da nakon toga povrat u pravilu više nije dostupan.

Postoje li iznimke nakon objave?

Da. Razmotrit ćemo razumne iznimke, primjerice dvostruku naplatu, očitu pogrešnu naplatu, tehnički kvar koji je spriječio korištenje prije objave ili situaciju u kojoj primjenjivi zakon nalaže drugačije rješenje.

Kako se šalje zahtjev?

Pošaljite poruku na info@turnir.net s nazivom organizatora, nazivom turnira, emailom računa, dostupnim brojem narudžbe ili naplate i kratkim razlogom zahtjeva.

Kako se obrađuje uplata?

Ako je naplata provedena preko payment providera, povrat se može provesti kroz taj payment sustav i prema njegovim tehničkim pravilima obrade. TURNIR neće tražiti nepotrebne podatke kartice ili osjetljive payment podatke u emailu.

Vrijedi li ovo za kotizacije sudionika?

Ne. Ova politika pokriva SaaS uslugu TURNIR prema organizatoru. Kotizacije sudionika, ako ih organizator prikuplja izvan TURNIR-a, ostaju odnos između organizatora i sudionika.

Povrat je jednostavan prije objave turnira.